كشفت شركة تطبيق المراسلة الفورية " واتساب " انها بصدد اجراء بعض التغييرات الكبيرة،والتي تتمثل بفرض رسوم على بعض مستخدمي التطبيق.

حيث ان هذه التغيرات ستشمل مستخدمي إصدار "واتساب " للأعمال، وسيسمح للشركات بالرد على الرسائل الواردة من المستخدمين مجانا لأول 24 ساعة بصورة مبدئية،بعدها سيتحمل المستخدمين تكاليف أي رسائل يقومون بإرسالها، وستكون هذه الرسوم عبر سعر ثابت حسب البلد لكل رسالة. 

يمكن استخدام الخدمة الجديدة في عدد من المجالات المختلفة لعملاء الأعمال مثل إرسال تأكيدات الشحن وتذكيرات التعيين أو حتى تذاكر الأحداث أو للحصول على ردود سريعة لدعم العملاء وإرسال الرسائل المباشرة للمستخدمين الفرديين.